配送ポリシー

配送業者

佐川急便

送料

・HYBRIDスニーカー・5Gスニーカー
　全国送料無料
　沖縄、離島、一部地域は1,000円（税込）頂戴します。

・キッズスニーカーVR-1
　全国一律660円（税込）
　沖縄、離島、一部地域はプラス880円（税込）の追加送料がかかります。

・デオドラントインナーTシャツ
　全国一律550円（税込）
　沖縄、離島、一部地域はプラス880円（税込）の追加送料がかかります。

代引手数料

全国一律料金： 400円

発送日について

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 銀行振込の場合は、入金確認後7日以内に発送いたします。

最短お届け日数

お支払方法や配送地域により最短配送日が異なりますが、7営業日発送を目安にして下さい。
土曜・日曜・祝日が含まれる場合、休み明けからの対応となりますのでご了承下さい。

配送状況のご確認について

発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から運輸会社ホームページにて、配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

配送日時の変更

ご注文確定日含む3日以内に、注文番号と一緒にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
出荷完了後に関する配送日時の変更に関しては、お送りする配送通知メールをご確認いただき、お客様自身で配達業者に連絡の上変更してください。

ご不在の場合

配送時にご不在の場合は、配達業者が不在通知を残しますので、お客様にて再配達のお手続きをお願いします。
また荷物の保管期限は初回配達日より7日間となっており、保管期限が切れた場合は、弊社に返送されます。
返送された商品の再配送は、新たに返送料と配送料が発生致します。但し、弊社の判断により再配送をお断りする場合がございます。
この場合ご注文はキャンセルとなりますのでご注意下さい。

個人情報の開示について

1.当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2.お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注 本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

苦情、訂正、利用停止などの申立先

1.個人情報の取り扱い責任部門：株式会社Germ Free

2.苦情、相談窓口：Germ Freeお問い合わせ窓口
TEL：0879-26-3548